Собирает обращения с сайта, почты и мессенджеров в одну очередь. Видно, кто взял заявку, сколько она висит и чем закончилась.
Без карты и без звонка менеджера
СЕРВИС В ЦИФРАХ
команд работают каждый день
среднее время до ответа
доступность за год
на подключение
Три вещи, которые случаются в любой команде, где заявки живут в переписке.
Написали в вотсап в пятницу вечером — увидели во вторник. Клиент к этому моменту ушёл к другим.
Двое пишут одному клиенту разное, третий уверен, что заявку уже взяли.
Сколько было обращений, сколько дошло до оплаты — знает только тот, кто их считал вручную.
Подключение занимает вечер, переносить старые данные не нужно.
Форма с сайта, почта, телеграм и вотсап — по инструкции, без разработчика.
Каждое обращение становится карточкой: кто, откуда, что нужно, сколько ждёт.
Заявку берут на себя, и она пропадает из общей очереди. Никто не пишет клиенту дважды.
Сколько пришло, сколько потеряли, кто сколько разобрал — раз в неделю письмом.
Общая очередь заявок с фильтрами
Каналы: сайт, почта, телеграм, вотсап
Ответ клиенту прямо из карточки
Напоминания по висящим заявкам
Отчёты по людям и каналам
История переписки с клиентом целиком
Права доступа для сотрудников
Выгрузка в таблицу
заявок без ответа
скорость первого ответа
потерянных обращений
Платите за людей, которые работают с заявками. Заявки не считаем и не ограничиваем.
Для тех, кто разбирает заявки в одиночку
Один пользователь
Два канала
История за 30 дней
Поддержка в чате
ВЫБИРАЮТ ЧАЩЕ ВСЕГО
В месяц, при оплате за год — на два месяца меньше
Сколько угодно каналов
История без ограничений
Отчёты и напоминания
Права доступа
Поддержка за 2 часа
На вашем сервере
Всё из тарифа «Команда»
Установка на ваши мощности
Договор с юрлицом
Выделенный инженер поддержки
«Первую неделю просто смотрели, сколько заявок мы, оказывается, теряли. Стало неуютно и очень полезно.»
Максим Р.
Мебельное производство
«Подключили за вечер, без программиста. У нас его просто нет.»
Анна Ж.
Языковая школа
«Отчёт по людям снял вечный спор, кто больше работает.»
Игорь В.
Сервисный центр
Нет. Сервис начинает с новых обращений, старые остаются там, где были. При желании выгрузку можно загрузить таблицей.
Данные останутся, работа продолжится на бесплатном тарифе для одного пользователя. Ничего не удаляется и не блокируется.
На серверах в России. Для тех, кому нужно иначе, есть установка на своё оборудование.
Сайт работает на телефоне полноценно, включая ответы клиенту. Отдельного приложения нет намеренно.
Подключите один канал и посмотрите на свою же неделю в цифрах. Если не подойдёт — просто перестанете заходить.
Регистрация занимает минуту
Пришлём ссылку на вход, пароль придумывать не нужно.